Nos solutions formation

conception de questionnaire

 


Programme

Les enjeux de la réalisation du questionnaire

  • Le recueil des besoins client
  • Identifier clairement l'objectif
  • Intégrer les conséquences opérationnelles

Les différentes étapes de la méthodologie d'enquête

  • La définition des objectifs
  • Le choix de l'échantillon (la population mère, la nature et la taille, la sélection, le calcul de la marge d'erreur)
  • La conception du questionnaire
  • L'administration du questionnaire
  • L'acquisition des données
  • Le traitement des données (redressement de l'échantillon, tris simples et croisés, tri croisés, matrices, regroupements significatifs…)

Réaliser un questionnaire type

  • Structurer le questionnaire (ordre, signalétique, opinions, comportements, thématiques)
  • Connaître  les différents types de questions (simples, multiples, numériques, échelles, texte, conditionnelles) et les choisir en fonction de la dimension à observer
  • Rédiger  les questions (langage, formulation…), options des réponses
  • Rédaction des consignes
  • Identification des traitements spécifiques


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