Direction informatique d'une grande entreprise
Problématique :
La direction informatique de cette grande entreprise comprend plus de 100 personnes et une cinquantaine de consultants externes. Les équipes doivent travailler en mode projet dans le cadre d'équipes mixant des collaborateurs internes et externes.
Chaque collaborateur peut travailler sur plusieurs projets et la pression de l'urgence en réponse aux clients majore les tensions entre les différents collaborateurs.
Dans le cadre de la réorganisation du service, nous avons formé 80 collaborateurs internes, managers de projets, pour optimiser le pilotage et la communication.
Objectif : Optimiser le fonctionnement en mode projet par une meilleur compréhension du fonctionnement et des atouts de chacun
- Identifier son propre style et comprendre son impact sur les autres
- Identifier le fonctionnement de chacun des membres de l'équipe pour développer des synergies efficaces
- Anticiper les problèmes de management non hiérarchique par un pilotage et une communication adaptée dans le cadre du pilotage de projets
Méthodologie :
Après une immersion et une appropriation de la démarche auprès du directeur informatique et de son adjoint, nous construisons des cas pratiques, basés sur des exemples concrets rencontrés par les équipes.
Nous utilisons la la méthode Success Insights qui permet de proposer un outil de décodage des relations et comportements. Elle permet d'identifier les besoins et attentes des collaborateurs du projet. Elle favorise également l'identification des points de vigilance dans le management de projet, et de mieux définir le rôle que doit prendre le pilote du projet pour favoriser sa réussite.
Nous avons réalisé les profils individuels Success Insights de chacun des participants.
Lors de la journée, nous avons favorisé la mise en action dans exercices ludiques permettant aux participants de découvrir le langage des couleurs Success Insights.
A l'issue de cette découverte, ils ont identifié leur propre profil et ceux de chacun des autres participants du groupe. Puis ils ont validé leur approche en prenant connaissance de leur propre profil Success Insights.
La réflexion collective sur des cas pratiques a favorisé l'appropriation de la méthode et de l'outil.
Ces cas pratiques ont été construit à partir de problématiques propres au management de projet, identifiées lors de la préparation :
- Constituer une équipe et choisir les profils des acteurs du projet en fonction de la thématique traitée et des objectifs
- Prendre en compte les fonctionnements individuels dans le pilotage de l'équipe
- Définir le rôle du chef de projet en fonction de la composition de l'équipe
- Identifier les points de vigilances dans le management individuel et collectif des acteurs projets, en fonction de leurs profils
- Optimiser la communication avec les prescripteurs et clients internes et externes
Résultats :
- L'utilisation de Success Insights a créé un langage commun qui a favorisé la compréhension et la résolution des blocages rencontrés dans le pilotage des projets
- Les participants ont pris conscience de leur propre style de relation et de communication, et de son impact sur les autres
- Les managers de projet ont intégré l'importance de favoriser la complémentarités au sein de l'équipe projet afin de créer des synergies efficaces
- Ils ont également pris consciences des points de vigilances à prendre en compte dans le management des acteurs projet et dans la relation avec les prescripteurs et clients.